凱文·凱利：人(rén)工智能五個(gè)趨勢可(kě)能會改變未來(lái)教育
2018/12/27 13:52:11
近日，凱文·凱利在成都進行了(le)一個(gè)名爲《回到未來(lái)》的(de) 主題演講。主要分(fēn)享了(le)對(duì) AI 等前沿科技的(de)看法。KK 提到：“要預測未來(lái)是非常困難的(de)。但是我們有我們的(de)優勢，因爲技術都是有偏見的(de)。通(tōng)過技術的(de)物(wù)理(lǐ)的(de)特性，我們能夠預見、能了(le)解未來(lái)技術會到哪裏去，未來(lái)技術很長(cháng)一段時(shí)間會是怎樣……”
以下(xià)是凱文·凱利的(de)演講内容：今天我想預測一下(xià)未來(lái)25年的(de)技術發展趨勢：什(shén)麽即将到來(lái)，哪些是不可(kě)阻擋之勢。很多(duō)未來(lái)會出現的(de)事物(wù)其實無法預測，因爲技術是一種趨勢，會側重某些方向，任何一門科學的(de)發展都有其規律，包括數字技術。技術又會随著(zhe)實際情況的(de)變化(huà)而發生趨勢性的(de)變化(huà)，所以我的(de)興趣在于探討(tǎo)技術發展趨勢變化(huà)的(de)方向。電線發明(míng)之後，人(rén)們希望尋找它的(de)工作模式，而無論在什(shén)麽國家，甚至什(shén)麽星球，其實它的(de)模式都是一樣的(de)，這(zhè)種反複出現的(de)工作模式會爲技術發展指明(míng)方向。這(zhè)些趨勢都是25年内的(de)趨勢，具體的(de)技術發明(míng)沒有辦法預測，因爲具體的(de)預測是不可(kě)能的(de)，我們不知道未來(lái) 蘋果 是否仍然是一家成功的(de)公司，iPhone是不是還(hái)會繼續受消費者喜愛(ài)，也(yě)不知道BAT會不會繼續存在。這(zhè)裏談的(de)都是長(cháng)期趨勢的(de)預測，技術将走向何方。我們理(lǐ)解事物(wù)的(de)形态是沒有辦法改變的(de)，比如四個(gè)輪子的(de)車，四隻腳的(de)動物(wù)，這(zhè)是都是事物(wù)自身規律決定的(de)，這(zhè)種形态也(yě)就必然的(de)，但是就某種物(wù)種或者産品而言，比如斑馬或者某種機器人(rén)，就是偶然出現的(de)，是我們可(kě)能沒有預料到的(de)，我這(zhè)裏要討(tǎo)論的(de)是關于技術的(de)大(dà)方向。想象一下(xià)，山谷裏飄來(lái)一陣雨(yǔ)，每一個(gè)雨(yǔ)滴的(de)路徑是不可(kě)預測的(de)，但是他(tā)們運動的(de)方向是可(kě)以預測的(de)，都是向下(xià)的(de)。像數字技術行業中哪家公司會赢，哪家公司會輸的(de)問題，我在這(zhè)裏不做(zuò)討(tǎo)論，我要討(tǎo)論的(de)是不可(kě)逆轉的(de)大(dà)方向。電話(huà)的(de)出現是必然，而iPhone不是，互聯網的(de)出現是必然的(de)，而 Twitter 不是。我會討(tǎo)論電話(huà)，互聯網領域的(de)發展趨勢。人(rén)工智能早已來(lái)臨，隻是你沒有感受到最爲重要的(de)技術發展趨勢之一是人(rén)工智能，感知并讓産品更爲智能的(de)技術。大(dà)家可(kě)能對(duì)人(rén)工智能都不陌生，但是我想從一個(gè)不一樣的(de)角度解釋它，讓大(dà)家對(duì)未來(lái)的(de)智能制造業有所了(le)解。首先，人(rén)工智能的(de)時(shí)代已經來(lái)臨，隻是很多(duō)時(shí)候扮演幕後的(de)角色，我們并沒有直接的(de)了(le)解。人(rén)工智能系統解讀X光(guāng)片的(de)本領已經比醫生更高(gāo)；查閱法律證據的(de)能力也(yě)比律師要高(gāo)；我來(lái)中國坐(zuò)的(de)飛(fēi)機大(dà)部分(fēn)時(shí)間也(yě)是由人(rén)工智能系統，而不是飛(fēi)行員(yuán)在控制；開車的(de)時(shí)候，帶有人(rén)工智能技術的(de)刹車系統比人(rén)的(de)判斷更好。 百度 和(hé) 谷歌(gē) 的(de)人(rén)工智能技術可(kě)以分(fēn)析照(zhào)片，告訴你照(zhào)片裏面正在發生什(shén)麽事情。最近谷歌(gē)的(de)人(rén)工智能系統戰勝了(le)頂級的(de)圍棋人(rén)類選手，這(zhè)個(gè)系統甚至還(hái)可(kě)以不斷地學習(xí)如何下(xià)棋。過去十多(duō)年的(de)電腦(nǎo)遊戲，都是在和(hé)人(rén)工智能系統對(duì)戰，現在的(de)系統不過知道如何對(duì)戰，還(hái)知道如何學習(xí)新的(de)對(duì)戰本領，這(zhè)有很大(dà)的(de)不同，機器學習(xí)也(yě)是當今人(rén)工智能系統的(de)最重要功能。其實人(rén)工智慧（artificial smartness）要比人(rén)工智能（artificial intelligence）可(kě)能更适合來(lái)形容這(zhè)種技術，因爲現在應用(yòng)這(zhè)種技術的(de)産品已經比人(rén)更聰明(míng)。比如，計算(suàn)器要比人(rén)腦(nǎo)的(de)算(suàn)數能力高(gāo)很多(duō)，GPS導航設備要比人(rén)對(duì)空間的(de)認知好很多(duō)，百度可(kě)以記住6萬億個(gè)網頁，這(zhè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人(rén)腦(nǎo)的(de)記憶能力。我們在汽車上采用(yòng)人(rén)工智能系統，是因爲它沒有人(rén)的(de)那些不良駕駛習(xí)慣，去年死于交通(tōng)肇事的(de)人(rén)數有100萬，人(rén)類本就不應該開車，所以我們希望用(yòng)人(rén)工智能技術來(lái)代替人(rén)，人(rén)工智能系統不會因爲其他(tā)事情分(fēn)心，也(yě)不會像人(rén)一樣想問題。人(rén)工智能總在某方面超過人(rén)類，但不可(kě)能和(hé)人(rén)類一模一樣人(rén)類對(duì)智力和(hé)智能的(de)理(lǐ)解是錯誤的(de)，單一維度的(de)，片面的(de)，隻是認爲老鼠的(de)智力水(shuǐ)平沒有猴子高(gāo)，一般人(rén)的(de)智力沒有天才高(gāo)，這(zhè)種理(lǐ)解可(kě)能并不正确。智力其實是一套思考方式，知識體系和(hé)工具，而這(zhè)些方式，體系和(hé)工具構成了(le)我們的(de)思考和(hé)學習(xí)能力，每個(gè)人(rén)都不同，數量有幾百種，比如演繹推理(lǐ)，歸納推理(lǐ)，符号推理(lǐ)，邏輯，空間導航，記憶等等。動物(wù)的(de)智力也(yě)是由很多(duō)思維方式構成的(de)，有的(de)時(shí)候他(tā)們看待人(rén)類的(de)方式也(yě)是它們所獨有的(de)。一隻松鼠或者其他(tā)齧齒類動物(wù)的(de)記憶能力超過人(rén)類，因爲即使過了(le)好多(duō)年，它們還(hái)可(kě)以記得(de)當初在什(shén)麽地方埋下(xià)了(le)成千上萬顆橡果，這(zhè)一點沒有人(rén)可(kě)以做(zuò)到，所以某些動物(wù)的(de)智力在某些方面下(xià)是超出人(rén)類的(de)。在設計人(rén)工智能系統的(de)時(shí)候，我們遵循同樣的(de)原則，讓它們可(kě)以以某一種特定的(de)方式看待人(rén)類，而不是像人(rén)類一樣思考，其中有一條設計理(lǐ)念所有的(de)工程師都會銘記心中，那就是産品不可(kě)能每一方面都能做(zuò)到最優，總需要做(zuò)出權衡。各種人(rén)工智能系統産品總會在某一方面超出人(rén)類智力，但不可(kě)能做(zuò)得(de)跟人(rén)類一樣。在看待人(rén)類智能的(de)時(shí)候，我們可(kě)能會将自己視爲中心，其他(tā)智能圍著(zhe)我們轉，就像宇宙學的(de)地心說理(lǐ)論，而其實我們并不是什(shén)麽中心。我們對(duì)人(rén)類智能的(de)理(lǐ)解會随著(zhe)人(rén)工智能技術提高(gāo)而改變，而開發人(rén)工智能系統的(de)過程就是不斷發現不同智力和(hé)思考模式的(de)過程，而每一種模式對(duì)于研究人(rén)工智能都有用(yòng)。很多(duō)時(shí)候，人(rén)類智能無法或者有相當大(dà)的(de)難度去理(lǐ)解一些問題，無論是科學上的(de)還(hái)是商業上的(de)。我們可(kě)以通(tōng)過兩步法來(lái)解決這(zhè)些問題，第一是開發一套異與人(rén)類思考方式的(de)人(rén)工智能系統，第二是利用(yòng)這(zhè)些系統加上人(rén)類智能來(lái)共同解決這(zhè)些問題。這(zhè)個(gè)過程就是證明(míng)我們不是智能中心的(de)過程，思維方式真的(de)是多(duō)種多(duō)樣。新經濟的(de)财富引擎就是在接觸社會的(de)同時(shí)擁有創造性思考的(de)能力。一個(gè)人(rén)如果不接觸社會，可(kě)能會有異于常人(rén)的(de)想法，但是如果他(tā)一直接收各方面信息，很難有創造性的(de)想法。有些人(rén)工智能系統可(kě)能沒有人(rén)類聰明(míng)或者反應更快(kuài)，但可(kě)能擁有不一樣的(de)想法，這(zhè)就是價值所在。人(rén)工智能帶來(lái)的(de)優勢不在于用(yòng)不用(yòng)，而在于怎麽用(yòng)我還(hái)想介紹一下(xià)關于人(rén)工智能另一方面的(de)觀點，人(rén)工智能還(hái)是第二次工業革命。第一次工業革命是從自然能源到人(rén)造能源的(de)變革，那之前的(de)農業時(shí)代都是靠人(rén)或者牲畜的(de)肌肉力量，比如馬，驢等等的(de)畜力：想修路就隻能靠人(rén)力，而那之後有了(le)蒸汽機，電動機等等設備；日用(yòng)品，工業品都是用(yòng)這(zhè)些設備制造出來(lái)，人(rén)類也(yě)有了(le)駕馭自然力的(de)能力。比如駕駛一輛汽車，你就擁有了(le)250馬力的(de)功率，也(yě)可(kě)以使用(yòng)機械設備建起摩天大(dà)廈，鋪設貫通(tōng)全國的(de)鐵路系統，建設生産鞋和(hé)椅子的(de)工廠。我們之所以有現在的(de)生活，都是因爲我們将人(rén)造能源作爲一種商品進行交換，這(zhè)些商品通(tōng)過電力形式在全國範圍内流通(tōng)，所有人(rén)都可(kě)以購(gòu)買人(rén)造能源。農民不需要創造人(rén)造能源，而隻需要購(gòu)買就可(kě)以得(de)到。人(rén)造能源的(de)流通(tōng)是創新和(hé)創業精神的(de)巨大(dà)引擎，比如一個(gè)農民有一套人(rén)力水(shuǐ)泵，有了(le)人(rén)造能源之後，他(tā)可(kě)能就會産生将其改造爲自動水(shuǐ)泵的(de)想法，因爲有了(le)電和(hé)水(shuǐ)泵，就可(kě)以制造電動泵。而将電動泵的(de)例子放大(dà)幾萬倍，也(yě)就有了(le)我們的(de)城(chéng)市，這(zhè)就是我們所說的(de)第一次工業革命。現在人(rén)工智能的(de)研制也(yě)要達到同樣目的(de)，我們會在電動泵中加入人(rén)工智能系統，讓它變成一款智能水(shuǐ)泵。而将智能水(shuǐ)泵的(de)例子在城(chéng)市建設中放大(dà)，就是第二次工業革命，也(yě)就是讓電能驅動的(de)設備具有認知功能，變得(de)智能。這(zhè)個(gè)進程不隻包括制造業，而是整個(gè)經濟的(de)升級。而如果沒有公司經營的(de)智能升級和(hé)消費者的(de)智能升級，制造業的(de)智能升級也(yě)是不可(kě)能實現的(de)。第二次工業革命将實現整體經濟的(de)智能化(huà)。在250馬力的(de)汽車上匹配250種思維方式，不是人(rén)類的(de)思維方式，而是人(rén)工智能的(de)算(suàn)法。問題是，如果你的(de)企業有1000種思維方式24小時(shí)爲你服務，你會用(yòng)它們來(lái)做(zuò)些什(shén)麽？未來(lái)，人(rén)工智能系統将部署在雲端，作爲一種商業資源，所有公司都可(kě)以購(gòu)買這(zhè)些資源來(lái)爲商業拓展提供動力，人(rén)工智能将成爲像電一樣的(de)能源和(hé)人(rén)人(rén)可(kě)以購(gòu)買使用(yòng)的(de)服務，這(zhè)就是第二次工業革命的(de)結果，讓人(rén)工智能的(de)資源自由流動。未來(lái)一萬家的(de)新創企業所采用(yòng)的(de)模式可(kě)能非常相似，就是将他(tā)們的(de)業務加入人(rén)工智能系統。正如第一次工業革命，将一種工具自動化(huà)一樣，第二次工業革命令自動化(huà)設備具有感知能力。谷歌(gē)認爲人(rén)工智能就是下(xià)一次浪潮，所以它抓住這(zhè)個(gè)機遇，從移動優先戰略過渡到人(rén)工智能優先戰略。現在，一些公司，比如谷歌(gē)， 微軟 ， 亞馬遜 和(hé)Facebook ，已經開始出售雲端人(rén)工智能系統的(de)服務，價格大(dà)概是每100次查詢6美(měi)分(fēn)。未來(lái)制造業的(de)競争優勢不在于使用(yòng)人(rén)工智能，因爲所有人(rén)都會使用(yòng)人(rén)工智能，競争優勢在于用(yòng)人(rén)工智能系統做(zuò)什(shén)麽事情，和(hé)别人(rén)有什(shén)麽不同。真正實現将人(rén)工智能技術應用(yòng)于自動可(kě)移動機器人(rén)，可(kě)能還(hái)有很長(cháng)很長(cháng)的(de)路要走，因爲功耗是一個(gè)很大(dà)的(de)問題。人(rén)體的(de)能效是非常高(gāo)的(de)，功率隻有四分(fēn)之一馬力，大(dà)腦(nǎo)的(de)功耗也(yě)很小。追求效率的(de)工作歸于機器，不追求效率的(de)工作歸于人(rén)類雖然将人(rén)工智能技術應用(yòng)于自動可(kě)移動機器人(rén)有困難，我們可(kě)以制造其他(tā)類型的(de)機器人(rén)，比如那些并不用(yòng)編程，隻需要觀察你是怎麽做(zuò)一件事情的(de)，然後就可(kě)以學會的(de)那種機器人(rén)。這(zhè)種機器人(rén)也(yě)有試錯的(de)能力，在不斷的(de)嘗試中，逐漸學會并掌握技能，這(zhè)些已經實實在在地發生了(le)。有人(rén)擔心這(zhè)些機器人(rén)會奪走工人(rén)的(de)工作。是的(de)，機器人(rén)可(kě)以幫人(rén)們完成某些任務，任何一份工作都需要完成許多(duō)任務，而人(rén)工智能和(hé)機器人(rén)所創造的(de)任務數量要比他(tā)們拿走的(de)任務數量多(duō)很多(duō)。對(duì)于那些追求生産效率的(de)工作，機器人(rén)最合适不過，反過來(lái)說，人(rén)類對(duì)于那些追求效率的(de)工作并不重要。不追求效率的(de)工作也(yě)有很多(duō)，創新這(zhè)件事情本身就是不追求效率的(de)，因爲在創新的(de)過程中，必然會有很多(duō)失敗；科學工作也(yě)是不追求效率的(de)，因爲實驗室的(de)工作就是不斷試錯的(de)過程，如果不犯錯誤，就不可(kě)能學到東西；藝術也(yě)是不追求效率的(de)；人(rén)際關系也(yě)是不追求效率的(de)。很多(duō)我們認爲重要的(de)事情都是不追求效率的(de)，這(zhè)些就是需要人(rén)适合去完成的(de)工作，也(yě)是需要我們付出更高(gāo)代價得(de)到的(de)東西。所以，追求效率的(de)工作歸機器人(rén)，不追求效率的(de)工作讓人(rén)去做(zuò)。創造，探索，實驗的(de)工作，人(rén)可(kě)以比人(rén)工智能做(zuò)得(de)更好。國際象棋世界冠軍加裏·卡斯帕羅夫20年前輸給了(le)超級電腦(nǎo)“深藍”，卡斯帕羅夫跟組織者抱怨說比賽不公平，因爲IBM的(de)深藍把所有與它交戰棋手的(de)記錄都存儲在數據庫裏面，如果卡斯帕羅夫也(yě)能使用(yòng)這(zhè)樣的(de)數據庫，他(tā)也(yě)能取得(de)勝利。卡斯帕羅夫于是就發起了(le)一項全新的(de)國際象棋賽事，參賽者可(kě)以以擁有人(rén)工智能數據庫的(de)人(rén)類身份參賽，參賽者也(yě)可(kě)以是人(rén)類“輔助”的(de)人(rén)工智能。他(tā)把這(zhè)個(gè)合成人(rén)工智能和(hé)人(rén)腦(nǎo)智能的(de)“團隊”比喻成“人(rén)頭馬（centour）”，一半是人(rén)工智能，一半是人(rén)腦(nǎo)智能。過去四年，世界上最強的(de)棋手還(hái)是這(zhè)樣的(de)“人(rén)頭馬”，有人(rén)類智慧的(de)人(rén)工智能系統，它比單純的(de)人(rén)腦(nǎo)智慧或者單純的(de)人(rén)工智能都要聰明(míng)許多(duō)，因爲它的(de)思維方式與他(tā)們都不相同。美(měi)國軍方也(yě)在利用(yòng)人(rén)工智能來(lái)裝備部隊，讓人(rén)工智能和(hé)士兵(bīng)共同完成任務。未來(lái)工人(rén)工資的(de)高(gāo)低也(yě)要視他(tā)們與人(rén)工智能，與機器人(rén)合作的(de)情況而定，所以人(rén)類與人(rén)工智能的(de)關系不是對(duì)立的(de)，而是合作關系。人(rén)與人(rén)工智能的(de)溝通(tōng)交流方式采取的(de)也(yě)應該是對(duì)話(huà)，而非打字的(de)方式，而互聯網就是對(duì)話(huà)的(de)途徑；未來(lái)，使用(yòng)互聯網本身就是與人(rén)工智能系統對(duì)話(huà)。這(zhè)就是我們會看到的(de)根本轉變，人(rén)工智能将對(duì)制造業産生影(yǐng)響，也(yě)會影(yǐng)響機構和(hé)公司。沒有智能的(de)公司就沒有智能的(de)制造業，這(zhè)些準備擁抱人(rén)工智能的(de)公司需要知道自己利用(yòng)人(rén)工智能可(kě)以幹什(shén)麽，需要有敏銳的(de)決策能力，需要分(fēn)權管理(lǐ)。對(duì)于制造業企業而言，最大(dà)的(de)挑戰是建立與人(rén)工智能相适應的(de)生産流程和(hé)企業文化(huà)。虛拟現實帶來(lái)的(de)不是知識，是體驗我在這(zhè)裏想討(tǎo)論的(de)另外一個(gè)趨勢就是，人(rén)類需要與産品進行更多(duō)交流。斯蒂芬·斯皮爾伯格執導，湯姆·克魯斯主演的(de)電影(yǐng)《少數派報告》就描繪了(le)2050年的(de)時(shí)候，湯姆·克魯斯所扮演的(de)角色用(yòng)各種方式，身體各個(gè)部位誇張的(de)肢體運動與電腦(nǎo)的(de)交流，抑或是手指，眼睛和(hé)面部表情細膩的(de)姿态被智能設備，雷達所捕捉。而與電腦(nǎo)互動的(de)最終途徑就是進入電腦(nǎo)，這(zhè)就是我們稱爲人(rén)工智能的(de)技術。傑倫·拉尼爾（Jaron Lanier）在1989年提出了(le)虛拟現實的(de)概念，通(tōng)過一個(gè)頭戴式眼鏡打開了(le)通(tōng)向虛拟世界的(de)大(dà)門。那時(shí)候很多(duō)人(rén)認爲隻要5年時(shí)間就可(kě)以實現，但其實花了(le)25年的(de)時(shí)間。爲什(shén)麽沒能馬上實現？因爲那時(shí)候拉尼爾發明(míng)的(de)頭戴式設備，按照(zhào)現在美(měi)元的(de)币值要100萬美(měi)元，這(zhè)個(gè)價格根本沒有辦法創造消費市場(chǎng)。20多(duō)年以來(lái)，科技業發生了(le)一些變化(huà)，其一就是智能手機的(de)出現，智能手機研發的(de)技術正是将虛拟現實推向市場(chǎng)所需要的(de)，頭戴式設備的(de)價格也(yě)因此大(dà)大(dà)降低。目前市面上有兩種虛拟現實技術，當然這(zhè)兩種技術也(yě)是會演進的(de)，一種沉浸式虛拟現實，一種是混合虛拟現實（MR）。沉浸式虛拟現實可(kě)以讓人(rén)感覺置身從未到過的(de)地方，比如山巅或者火星；混合虛拟現實讓人(rén)在真實的(de)體驗房(fáng)間中看到虛拟物(wù)體就像真實存在的(de)東西一樣，體驗者甚至可(kě)以操控這(zhè)些物(wù)體。混合虛拟技術的(de)研制更有挑戰性，但是如果開發混合虛拟技術不是問題，那麽純虛拟現實的(de)技術就也(yě)不是問題。沉浸式虛拟現實可(kě)以帶人(rén)到去那些平時(shí)到不了(le)的(de)地方，或者因爲這(zhè)些地方不能去，或者太危險。而混合虛拟技術的(de)用(yòng)途其實更多(duō)，可(kě)以用(yòng)于教學和(hé)訓練，比如去探索星系，從事設計工作，在虛拟情境中試用(yòng)産品；也(yě)可(kě)以有虛拟多(duō)屏，想要多(duō)少有多(duō)少，微軟就有這(zhè)樣一個(gè)系統，可(kě)以在頭戴式設備中創造虛拟的(de)辦公室，可(kě)以讀書(shū)，看高(gāo)清電影(yǐng)，視覺效果非常不錯，也(yě)可(kě)以有虛拟的(de)同事。将現實和(hé)虛拟世界結合會産生非常有力的(de)效果，比如Pokémon Go将虛拟物(wù)體和(hé)現實世界結合，造就了(le)非常流行的(de)遊戲。虛拟效果的(de)産生需要用(yòng)到手指和(hé)聽(tīng)力，更重要的(de)是虛拟現實得(de)到了(le)大(dà)腦(nǎo)的(de)配合。一個(gè)很著名的(de)虛拟現實技術試驗，就是讓體驗者站在一個(gè)房(fáng)間裏，戴上虛拟現實設備，虛拟世界當中的(de)地突然塌陷出一個(gè)洞，并出現一個(gè)窄闆橫跨在坑的(de)兩端，需要實驗者配合從上面走過去。對(duì)于大(dà)腦(nǎo)不同部位，這(zhè)個(gè)虛拟現實實驗有不同作用(yòng)，對(duì)于閱讀區(qū)域和(hé)感受區(qū)域的(de)作用(yòng)是不同的(de)；可(kě)能實驗者感覺要掉落下(xià)去，但其實他(tā)們知道并不會出現這(zhè)種情況。虛拟現實技術給人(rén)們帶來(lái)的(de)不是知識或者信息，而是體驗。未來(lái)我們通(tōng)過互聯網獲得(de)的(de)不隻是知識，還(hái)有體驗，我們購(gòu)買的(de)是頭戴式設備體驗，下(xià)載的(de)是體驗，分(fēn)享的(de)還(hái)是體驗。通(tōng)過虛拟現實技術，我們可(kě)以體驗坐(zuò)在别人(rén)旁邊，參加遊行等等，而摘下(xià)設備之後，我們可(kě)能不記得(de)看到了(le)什(shén)麽，但是那種經驗可(kě)能是難以忘懷的(de)，這(zhè)就是虛拟現實的(de)力量。虛拟現實技術在社交屬性方面，超過一切社交媒體，因爲我的(de)感受是，最令人(rén)驚歎的(de)不是虛拟世界，而是這(zhè)個(gè)虛拟世界之中的(de)人(rén)，我與他(tā)們分(fēn)享經驗，我知道這(zhè)些人(rén)并不真的(de)存在，但是我真真切切地感受到他(tā)們的(de)存在；我不會離他(tā)們太近，要保持距離，但可(kě)以和(hé)這(zhè)些虛拟的(de)人(rén)有情感上的(de)聯結。虛拟現實技術創造的(de)這(zhè)種感覺和(hé)現實世界非常不同，可(kě)以幫助社交媒體提高(gāo)社交屬性。所有權本身是一種負累，不如思考産品怎樣向服務轉化(huà)未來(lái)技術發展的(de)另外一個(gè)趨勢是财産所有權的(de)淡化(huà)，Uber是世界上最大(dà)的(de)出租車公司，但是它本身不擁有出租車，Facebook是世界上最大(dà)的(de)媒體公司，但是它本身沒有内容的(de)所有權， 阿裏巴巴 是世界上最大(dà)的(de)零售公司，但是它沒有庫存，Airbnb是世界上最大(dà)的(de)住宿服務提供商，但是它沒有地産。所有權已經沒有以前那麽重要，如果你随時(shí)都可(kě)以使用(yòng)到各種各樣的(de)商品或者服務，那麽所有權就沒有太大(dà)意義，因爲所有權本身也(yě)是一種責任和(hé)負累。這(zhè)種轉變對(duì)于制造業而言有非常重大(dà)意義，比如消費者隻是使用(yòng)而不是擁有車，對(duì)市場(chǎng)會産生很大(dà)影(yǐng)響，有計算(suàn)表明(míng)，城(chéng)市的(de)汽車隻有六分(fēn)之一是真正必需的(de)。在數字領域也(yě)一樣，我已經不會去買電影(yǐng)碟片，因爲如果随時(shí)随地可(kě)以看到電影(yǐng)的(de)話(huà)，有什(shén)麽必要買碟片呢(ne)？音(yīn)樂(yuè)和(hé)圖書(shū)也(yě)是一個(gè)道理(lǐ)。我可(kě)以通(tōng)過訂閱的(de)方式的(de)看書(shū)，看電影(yǐng)，玩遊戲，我也(yě)可(kě)以用(yòng)同樣方式來(lái)預訂車輛來(lái)解決我的(de)交通(tōng)需要，或者預訂其他(tā)什(shén)麽東西。這(zhè)種趨勢在交通(tōng)領域非常明(míng)顯，Uber就是一個(gè)很好的(de)例子。這(zhè)種按需服務的(de)模式還(hái)可(kě)能在其他(tā)領域不斷出現，比如3D打印，一小時(shí)遞送，其實就等于即時(shí)服務。目前整個(gè)經濟中出現一個(gè)趨勢就是産品向服務的(de)轉化(huà)，比如汽車是産品，但是在交通(tōng)領域，可(kě)能人(rén)們并不買車，而是用(yòng)其他(tā)方式獲取車輛帶來(lái)的(de)便利，這(zhè)會對(duì)汽車廠商的(de)生産造成影(yǐng)響，對(duì)他(tā)們制造的(de)車型造成影(yǐng)響。還(hái)有什(shén)麽事情可(kě)以做(zuò)？現在矽谷有超過9千家新創企業正在從事産品轉化(huà)爲服務的(de)業務，比如幫助食品，家具，酒店(diàn)，醫院，醫療測試，玩具等等行業實現産品向服務的(de)轉化(huà)。分(fēn)享經濟正在增長(cháng)，這(zhè)個(gè)毋庸贅言，而這(zhè)個(gè)經濟形态還(hái)僅僅處于初期，還(hái)有很多(duō)待開發的(de)領域，可(kě)以通(tōng)過分(fēn)享經濟增加他(tā)們的(de)價值。我所說的(de)分(fēn)享不僅是指汽車，還(hái)有許多(duō)可(kě)以通(tōng)過協同合作，去共享那些可(kě)以共享但還(hái)沒有共享的(de)東西，比如衣服，任務。我們正在開發這(zhè)方面工具來(lái)幫助不同國家，不同大(dà)洲之間的(de)人(rén)們合作完成共同的(de)任務。比如維基百科就是技術發展的(de)成果，很多(duō)互相不認識的(de)人(rén)可(kě)以通(tōng)過這(zhè)個(gè)平台分(fēn)享知識；阿裏巴巴和(hé)eBay也(yě)是一樣，互不認識的(de)人(rén)在進行買賣。這(zhè)個(gè)行業還(hái)處于初期，未來(lái)需要找到和(hé)100萬，500萬人(rén)協作的(de)方式。區(qū)塊鏈是另外一種分(fēn)享經濟，一個(gè)基于信任的(de)分(fēn)布式計費協作系統；技術的(de)進步讓我們可(kě)以使用(yòng)加密系統來(lái)構建信任，有辦法與陌生人(rén)共同完成複雜(zá)的(de)任務。分(fēn)享，協作，追蹤，消息傳播，都可(kě)以實現商業變現。流動、短暫的(de)屏幕閱讀未來(lái)趨勢，所以真實性将成爲稀缺資源另一個(gè)行業趨勢與屏幕有關，屏幕無處不在，在中國，很多(duō)樓宇裏有屏幕，甚至有些屏幕和(hé)紙一樣薄，可(kě)以彎曲。電子書(shū)不必隻是一塊屏幕，可(kě)以是很多(duō)屏幕的(de)合成。屏幕也(yě)不是單一的(de)，可(kě)能會有多(duō)屏，第二張屏，第三張屏。我們在使用(yòng)屏幕浏覽信息的(de)同時(shí)，屏幕也(yě)在審視我們，軟件會監測，分(fēn)析用(yòng)戶的(de)浏覽内容，哪些内容吸引用(yòng)戶的(de)注意，甚至感知用(yòng)戶的(de)情緒。現在有軟件可(kě)以識别用(yòng)戶的(de)28種情緒，比如用(yòng)戶是否是困惑的(de)，心煩意亂的(de)，不知所措的(de)，感興趣的(de)或者不喜歡的(de)，軟件可(kě)以進而根據用(yòng)戶的(de)反應對(duì)内容做(zuò)出相應改變。就像有人(rén)和(hé)你說話(huà)，會根據你臉上的(de)表情變化(huà)來(lái)調整談話(huà)方式内容。無論是東方還(hái)是西方，書(shū)籍都是文化(huà)的(de)核心，法律具有權威，發生的(de)事情都會記錄下(xià)來(lái)，幾千年來(lái)都是如此，而現在屏幕成了(le)文化(huà)傳播的(de)媒介，并且擁有和(hé)書(shū)籍完全不同的(de)屬性。書(shū)籍的(de)内容是固定的(de)，有權威的(de)，而屏幕的(de)内容是一直變化(huà)的(de)，流動性很大(dà)，短暫存在的(de)和(hé)開放的(de)。所以我想從屏幕上得(de)到真實性的(de)東西會更難，更具挑戰性，但這(zhè)就是屏幕文化(huà)的(de)特點，數據流更大(dà)。所有業務都是數據業務，業務的(de)開展就是數據的(de)流動産品是靜止的(de)，而加工處理(lǐ)和(hé)服務是流動的(de)。流媒體，标簽和(hé)雲計算(suàn)都是流動的(de)，不是一成不變的(de)，因爲數據是一直變化(huà)的(de)，無論從事什(shén)麽行業，比如鋼鐵業，制造業或者運輸業，所有行業的(de)業務都和(hé)數據有關，業務的(de)開展就是數據的(de)流動。智能制造業意味著(zhe)無論你生産什(shén)麽産品，你都必須成爲一家軟件公司，和(hé)數據打交道，追蹤數據，了(le)解客戶數據，以數據爲中心。很多(duō)大(dà)的(de)互聯網公司都意識到，數據其實比客戶本身更爲有價值。所有能夠被跟蹤的(de)數據都會得(de)到跟蹤，這(zhè)是不可(kě)避免的(de)。比如經營一家店(diàn)需要跟蹤顧客的(de)數據，來(lái)分(fēn)析購(gòu)物(wù)時(shí)間，選擇商品類别，這(zhè)樣就可(kě)以對(duì)經營策略做(zuò)出調整。虛拟現實技術也(yě)是對(duì)數據跟蹤的(de)技術，所有的(de)數據都被追蹤。《阿凡達》的(de)制作就是通(tōng)過追蹤人(rén)身體，手和(hé)臉部肌肉的(de)運動完成的(de)動效，角色的(de)創造就是通(tōng)過數據跟蹤完成的(de)。在虛拟世界中，我們對(duì)彼此的(de)數據跟蹤要遠(yuǎn)比在現實世界中對(duì)彼此的(de)關注更多(duō)，我的(de)預測是未來(lái)最大(dà)的(de)公司一定是虛拟現實技術公司，因爲虛拟現實公司會掌握更多(duō)的(de)數據，更多(duō)的(de)個(gè)人(rén)數據。比如我們的(de)運動軌迹，浏覽内容和(hé)大(dà)腦(nǎo)活動，無所不在的(de)數據追蹤幫助那些虛拟現實技術公司建築他(tā)們的(de)基礎設施。有很多(duō)像蘋果公司，Fitbit一樣追蹤我們的(de)健康數據，我們其實也(yě)在通(tōng)過這(zhè)些技術追蹤自己的(de)健康數據，以前可(kě)能每年進行一次的(de)體檢，通(tōng)過這(zhè)些技術，其實時(shí)時(shí)刻刻都在發生，貫穿整個(gè)生命過程。你的(de)身體是否正常将會是可(kě)見的(de)，我的(de)身體是否正常的(de)标準可(kě)能和(hé)你的(de)不一樣，因爲年齡和(hé)季節的(de)不同；這(zhè)些情況隻有通(tōng)過數據追蹤我們才能了(le)解，也(yě)隻有在數據完整的(de)情況下(xià)才能做(zuò)出個(gè)性化(huà)的(de)診斷和(hé)藥物(wù)使用(yòng)。你的(de)曆史數據很重要，同樣這(zhè)種個(gè)性化(huà)的(de)診斷也(yě)會随著(zhe)新數據的(de)出現和(hé)分(fēn)析發生變化(huà)。别人(rén)也(yě)在追蹤我們的(de)數據，我們的(de)朋友在追蹤我們的(de)數據，這(zhè)也(yě)是微信的(de)功能之一。還(hái)是在那部《少數派報告》的(de)電影(yǐng)裏，連廣告都在追蹤湯姆克魯斯。這(zhè)些數據追蹤可(kě)能讓人(rén)感到不舒服，所以我們要考慮如何擺脫這(zhè)種不舒服的(de)感覺，對(duì)稱追蹤可(kě)能是一個(gè)解決辦法，也(yě)就是我需要知道誰在追蹤我的(de)數據，他(tā)們要對(duì)我的(de)數據負責任，并且我需要從這(zhè)種追蹤中獲益。如果這(zhè)些都可(kě)以實現，那麽這(zhè)種數據追蹤就是沒有問題的(de)。另外，數據追蹤和(hé)隐私是相關聯的(de)。如果你想得(de)到個(gè)性化(huà)的(de)服務，無論是來(lái)自政府或者企業，抑或是交朋友，他(tā)們必須對(duì)你有所了(le)解，你需要介紹自己。所以完全的(de)個(gè)性化(huà)就意味著(zhe)完全的(de)透明(míng)，你需要對(duì)數據追蹤持開放的(de)态度，反之，你就不可(kě)能得(de)到個(gè)性化(huà)的(de)産品和(hé)服務，這(zhè)都是每個(gè)人(rén)可(kě)以做(zuò)出選擇的(de)，是否願意接受這(zhè)種數據追蹤意味著(zhe)會得(de)到個(gè)性化(huà)的(de)服務。我感覺比較吃(chī)驚的(de)是，人(rén)們更傾向于選擇保持透明(míng)，接受數據追蹤來(lái)獲得(de)某種技術帶來(lái)的(de)便利，而不是相反。未來(lái)25年最偉大(dà)的(de)産品還(hái)沒被發明(míng)，你還(hái)沒遲到這(zhè)僅僅是一個(gè)開始，未來(lái)是難以預測的(de)，如果時(shí)間倒退20年，我們不可(kě)能預料到會有現在的(de)技術，在線地圖，數碼相機，信息技術等等。過去這(zhè)三十年電腦(nǎo)和(hé)人(rén)工智能設備越來(lái)越小，未來(lái)可(kě)以将每個(gè)設備裝上一個(gè)芯片，就可(kě)以連接到物(wù)聯網，比如在燈泡上裝芯片，在椅子上，在鞋上，在門上，這(zhè)些在以前都會被認爲是不切實際的(de)想法，可(kě)是現在，酒店(diàn)的(de)每扇門上都有一個(gè)計算(suàn)設備。對(duì)于未來(lái)不可(kě)知的(de)世界，我們要保持開放的(de)心态。我們目前隻是出于虛拟現實技術發展的(de)早期，我們對(duì)這(zhè)個(gè)領域知之甚少，沒有在虛拟現實或者人(rén)工智能領域的(de)專家。這(zhè)是人(rén)工智能發展的(de)最好時(shí)代，去放手創造些什(shén)麽吧。開發工具比以往都更加優化(huà)，價格更加便宜。未來(lái)25年的(de)科技趨勢可(kě)能難以預測，不過有一件事是确定的(de)，那就是我未來(lái)25年中，最偉大(dà)的(de)産品今天還(hái)沒有被發明(míng)出來(lái)。也(yě)就是說，你沒遲到。